Linkuri scurte în campaniile SMS: cum urmărești clickurile pe fiecare mesaj

Un SMS are 160 de caractere, dar numai dacă textul folosește doar caractere din alfabetul standard SMS. Literele ă, â, î, ș, ț nu fac parte din el: un mesaj care le conține trece pe codarea Unicode, iar limita coboară la 70 de caractere pe segment. Un link lung de 90 de caractere poate astfel ocupa mai mult decât un segment întreg.

De ce scurtezi linkul

Pe lângă spațiul câștigat, un link scurt arată mai curat și poate fi urmărit: vezi câte persoane au dat click, în ce zi și ora, din ce țară și de pe ce tip de dispozitiv. Un link lung lipit în mesaj nu-ți spune nimic după trimitere.

Un link pentru fiecare mesaj

Regula care schimbă cel mai mult rezultatele: nu trimite același link tuturor. Creează câte un link scurt pentru fiecare variantă de mesaj sau pentru fiecare segment de public. Dacă testezi două texte, cu două linkuri vezi exact care a adus mai multe clickuri.

Parametri UTM

Dacă destinația e site-ul tău, adaugă linkului trei parametri: utm_source=sms, utm_medium=mesaj și utm_campaign= numele campaniei. Așa, în programul tău de analiză, vizitele din SMS apar separat de cele din email sau de pe rețelele sociale. În Li-Nk poți salva un set de parametri ca șablon, la „Parametri”, și îl aplici apoi pe fiecare link nou, ca să nu-i scrii de mână de fiecare dată.

Rezultatul pe campanie

Creează în Li-Nk o campanie pentru fiecare trimitere și adaugă în ea linkurile mesajelor. În pagina campaniei vezi clickurile adunate pentru toate linkurile ei, iar fiecare link rămâne vizibil separat. Mesajele le trimiți din platforma ta de SMS; Li-Nk nu trimite SMS-uri și nu primește automat date de la ea.

Ce urmărești după trimitere

• clickurile din primele două ore — în SMS, majoritatea reacțiilor vin repede;
• raportul dintre clickuri și mesaje livrate (numărul de mesaje livrate îl iei din platforma de SMS);
• diferența dintre variantele testate.